Uudised
LEADELL Pilv Advokaadibüroole omistati Eesti Advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistus
Eesti Advokatuuri juhatus andis täna, 24. jaanuaril toimunud istungil pidulikult üle advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistuse LEADELL Pilv Advokaadibüroole. Tunnistust käis vastu võtmas büroo juhtivpartner Aivar Pilv.
Eesti Advokatuuri kvaliteedijuhtimise tunnistus (edaspidi lühendatult AKT) on advokatuuri poolt advokaadibüroodele omistatav tunnustus kõrge teenindusstandardi ja selleks oluliste (juhtimis)protsesside rakendamiste eest advokaadibüroos.
AKT-i eesmärk on täiustada ja tõsta advokaadibüroode teenindusstandardit. Lisaeesmärgiks on propageerida advokaadibüroo klienditeeninduse jätkusuutlikku arendamist, tõstes esile kolme võtmevaldkonda klientide heaolu tagamisel:
• korrektne advokaadibüroo pidamine ja asjaajamine;
• kvaliteetse õigusteenuse osutamist soodustava töökeskkonna loomine;
• teeninduslahenduste uuenduslikkus ning jätkusuutlik arendamine, kliendisuhete kohane loomine ja hoidmine.